售后服务

退换货政策

＊除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许退货或换货。

＊如所兑换的礼品在配送过程中损毁或礼品本身有瑕疵时，用户可在签收日起的 7天内致电95504服务热线，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件。

配送进度查询

1、严禁用户相互间转让和倒卖积分。

2、如用户加油卡备用金账户可用积分如果没有达到兑换礼品额度，积分商城将不予兑换。

3、用户应妥善保管积分商城账户、密码等信息资料，非因本积分商城原因造成的用户信息泄露、用户积分被盗用或因用户违约所造成的积分损失，本网站不承担任何责任且无责退回积分。

4、有关积分礼品的规定

＊本积分商城或宣传品中的积分礼品图片仅供参考，请以实物为准。

＊以积分兑换（包括但不限于旅游、餐饮）折价、兑换券或其他凭证如有使用期限，用户需于该折价、兑换券或其他凭证上所载有效期限内使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延续。

＊本积分商城礼品由积分商城各供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责。

＊本网站不能保证所有兑换礼品在货，因此保留更换礼品的权利。

＊任何兑换礼品所对应的积分一经扣减，均不能做任何形式的更换、退还、或换取其他有价物。本网站保留将用户所选礼品更换为相应价值礼品的权利。

＊因用户没能及时通知其通讯地址变更或没有提供准确地址所造成的礼品错误接收、无法接收或退回等接收问题，本网站无责再次发放兑换礼品。

＊如某积分礼品已兑换数量已达到积分商城所设定的限量时，中国石油将尽量协助持卡人更改兑换其他积分礼品或服务，直至所有积分礼品已兑换完毕，但用户不得坚持兑换已超过限量的积分礼品。

5、法律关系

与本积分商城供应商所提供的积分礼品及售后服务有关的争议、纠纷等，概由各供应商负责。

6、修改及终止

在法律允许的范围内，对本加油卡积分计划及规则，中国石油有权依法进行解释。在提前公告或通知（中国石油有权根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以通知，具体可供选择的通知方式包括但不限于网站公告、营业网点公告、电子邮件告知、短信通知、报刊公告或语音电话通知等）持卡人的前提下，中国石油有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定（包括但不限于参加资格、积分计算、回馈项目及兑换标准）（以下合称变更事项）。该等变更事项自公告中载明的生效日期开始生效，持卡人有权在公告期内选择是否同意该等变更事项。如持卡人不接受该等变更事项，持卡人应在公告中载明的生效日期前终止使用加油卡，并按照规定办理销户手续。否则视为持卡人同意该等变更事项，变更后的内容对持卡人具有法律约束力。